رام الله- يُواجه العديد من الناس الكثير من المشاكل بعد شراء المُنتجات والسلعوخاصة الأجهزة الكهربائية الكبيرة والصغيرة منها، فمن أهمهذه المشاكل خدمات ما بعد البيع والصيانة والتي قد تتعمد بعض الشركات والمحال التجارية التنصل منها، وما لا يعرفه الكثيرون أن خدمة ما بعد البيع والصيانة تعتبر جُزء لا يتجزأ من حُقوق الزبون، فعند قيام الزبون بشراء مُنتج مُعين يكون بذلك قد حصل على الحق المُطلق بالحُصول على خدمات أخرى أساسية من ضِمنها خِدمة الصيانة وخِدمة ما بعد البيع والكفالة.

حرصت شركة مسلماني هوم على تفادي هذه المُشكلة، فمع ما يقارب من50عاماً من الخبرة أصبح لدينا المعرفة الصحيحة بأهمية أن يكون زبائننا سُعداء، ليس فقط من خلال تقديم المُنتجات المتنوعة ذات الجودة العالية، ولكن من خِلال خدماتالصيانة المميزة التي تُلزمنا بالمزيد من الشفافية تجاه العميل بحيث تُصبح الأمور أكثر وُضوحاً وسلاسة، حيث نتأكد دائماً بأن المُنتجات التي توفرها الشركة تعمل بأفضل أداء لها وفق المعايير العالمية، ففي مسلماني هوم نعتبر أن الصيانة حق للمُستهلك الفلسطيني وأمانة نلتزم بها منذ اللحظة الأولى لشراء المُنتج من معارضنا، فقد تم اعداد وتدريب فريق فني ومهني مُتخصص يصل المُستهلك في أي مكانوبالوقت الذي يناسبه لصيانة المنتجات وارشاده بكيفية الاستخدام، أو استبدالها اذا لزم الأمر.

كما يُعتبر الضمان أحد حقوق المستخدم التي نؤمن بها، ففي مسلماني هوم نضمن بأن تكون مُنتجاتنا خالية من العُيوب في المواد والتصنيع، وذلك ضمن فترة الضمان في ظل الاستخدام العادي والمطابق لتعليمات الاستعمالالواردة في كُتيب التعليمات المرفق بكل مُنتج.

وتتنوع الأجهزة الكهربائية بتنوع استخداماتها، كالتلفاز أو الثلاجة أو العصارة أو المكواة، وبذلك تحمل بعض المنتجات فترات كفالة مُختلفة نتيجة لطبيعة المُنتج من حيث التصميم، أو الصناعة، أو الاستخدامات المتوقعة،وتكون الكفالة سارية المفعول مباشرة من تاريخ الشراء الذي قام به الزبونبخصوص خدمة الزبائن، فهناك فريق فني محترف ينتظر استفسارات واتصالات المستهلك الفلسطيني للإجابة عنها بأفضل طريقة ممكنة من خلال الرقم المجاني 1700111333.

إضافة للصيانة تقدم شركة مسلماني هوم العديد من الخدمات للمُستهلك الفلسطيني، من ضمنها التسهيلات المالية التي من شأن المواطن الفلسطيني الاستفادة منها، حيث يُمكن للمُستهلك الفلسطيني اختيار وسيلة الدفع المُناسبة له كالشيكات الشخصية، بطاقات الائتمان، المُعاملات البنكية، الاتفاقيات الخاصة بالشركات والنقابات الفلسطينية، بالإضافة لمجموعة من الخدمات المُتوفرة لدى شبكة معارض مسلماني هوم كالشحن المجاني، خدمة الزبائن، وبرامج العُضوية.

يذكر أن اجود الاجهزة الكهربائية وأفخم الأدوات المنزلية وأرقى الهدايا تُوفرها شبكة معارض مسلماني هوم maslamanihome.com من أفضل الماركات العالمية والتي تتصدر المرتبة الأولى عالمياًفي مجالها تحت سقف واحد، وهي:

Samsung, Lofra ,Ariston ,Haier, Bompani, TurboAir ,Elica, Tefal ,Rowenta ,Moulinex ,Babyliss , Babyliss PRO, Krups ,Luminarc, Pyrex ,OXO ,Home Market Tescoma,Ocean.

وتنتشر شبكة معارض مسلماني هوم في كُل من طولكرم، الخليل، ونابلس، القُدس.