مع تحول روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى جزء من الحياة اليومية، يتعامل ملايين المستخدمين مع أدوات مثل «تشات جي بي تي» و«جيميناي» و«كوبايلوت» و«كلود» في كتابة الرسائل، وتحليل الملفات، والحصول على المعلومات والنصائح.

لكن سهولة الحديث مع هذه الأدوات قد تدفع بعض المستخدمين إلى مشاركة تفاصيل شخصية وحساسة أكثر مما ينبغي، فيما يحذر خبراء في الأمن السيبراني والخصوصية من التعامل مع روبوتات الدردشة وكأنها مساحة خاصة بالكامل.

وبحسب تقرير نشره موقع «هاف بوست»، أظهر استطلاع لمركز «Imagining the Digital Future» أن نحو نصف الأميركيين يستخدمون تقنيات الذكاء الاصطناعي القائمة على النماذج اللغوية الكبيرة.

كما أشارت دراسة لمعهد ستانفورد للذكاء الاصطناعي المتمحور حول الإنسان إلى اختلاف سياسات شركات الذكاء الاصطناعي بشأن الاحتفاظ بمحادثات المستخدمين واستخدامها، بما في ذلك إمكانية استخدامها في تطوير النماذج وتحسينها، وفق الإعدادات والسياسات المعمول بها.

وفيما يلي أبرز خمسة أنواع من المعلومات التي ينصح الخبراء بالتفكير جيدًا قبل إدخالها في روبوتات الدردشة:

1. بيانات هويتك الشخصية

تجنب مشاركة اسمك الكامل، وعنوان منزلك، ورقم هاتفك، وأرقام الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة.

وينطبق الأمر نفسه على الملفات التي ترفعها للتحليل، مثل السيرة الذاتية؛ إذ يُفضّل إزالة البيانات التي تكشف هويتك قبل مشاركتها.

2. أسرارك وتفاصيل حياتك الخاصة

قد يمنح أسلوب الحوار مع روبوتات الذكاء الاصطناعي شعورًا بالراحة والأمان، ما قد يدفع المستخدم إلى الكشف عن تفاصيل لا يشاركها عادةً مع الآخرين.

ومن بين هذه المعلومات تفاصيل العلاقات الشخصية، والأفكار والسلوكيات والظروف الخاصة، خصوصًا عند استخدام روبوتات الدردشة في مجالات تشبه الإرشاد الشخصي أو الدعم النفسي.

3. معلوماتك الطبية

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في فهم المعلومات الصحية، لكن من الأفضل عدم إدخال سجلات طبية تحتوي على اسم الشخص أو رقم ملفه أو أي بيانات تكشف هويته.

وعند الحاجة إلى مناقشة معلومات صحية، يمكن الاكتفاء بالبيانات الضرورية بعد إزالة التفاصيل التعريفية المباشرة.

4. أسرار العمل

تقارير الشركات الداخلية، وبيانات العملاء، والمعلومات غير المنشورة، والشيفرات البرمجية المحمية، والمحتوى الخاضع لاتفاقيات عدم الإفشاء، كلها معلومات ينبغي التعامل معها بحذر شديد.

وقد يؤدي إدخال بيانات سرية في خدمة ذكاء اصطناعي إلى مشكلات تتعلق بالسرية أو الالتزامات التعاقدية والتنظيمية، بحسب طبيعة المعلومات وسياسات المؤسسة والخدمة المستخدمة.

5. معلوماتك المالية

كشوف الحسابات والرواتب، وأرقام البطاقات المصرفية، وبيانات الاستثمارات، والإقرارات الضريبية والوثائق المالية الحساسة، من بين المعلومات التي يُنصح بعدم مشاركتها مع روبوتات الدردشة.

فإذا وصلت هذه البيانات إلى جهة غير مخولة، فقد تُستخدم في الاحتيال أو هجمات الهندسة الاجتماعية المصممة لاستهداف المستخدم أو الأشخاص المحيطين به.

القاعدة الذهبية

لا يعني استخدام الذكاء الاصطناعي أنه يجب الامتناع عن مشاركة أي معلومات على الإطلاق، لكن من الأفضل تقليل البيانات الشخصية إلى الحد الضروري.

وقبل رفع أي مستند أو طرح سؤال حساس، يمكن حذف الأسماء والعناوين وأرقام الهوية والحسابات وأي تفاصيل أخرى قد تكشف عن صاحب المعلومات.

فكلما قلت البيانات التي تكشف هويتك أو أسرارك، قلّت كمية المعلومات الحساسة التي تضعها على المحك.